Informativa sui rimborsi– Gioielleria Granarelli

Informativa sui rimborsi

Garantiamo a tutti i nostri clienti la massima tranquillità nel processo di acquisto sul sito. Per questo, se il prodotto ricevuto non ti soddisfa puoi esercitare il diritto di reso.

Resi
È possibile richiedere il reso di un prodotto acquistato solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):
- la richiesta deve avvenire entro 14 giorni dalla data dell'ordine.

Per avviare la procedura di reso è sufficiente cliccare nella pagina dei RESI inserire il numero ordine e la mail : ti ricontatteremo al più presto per fornirti le indicazioni necessarie per la procedura. Le spese di trasporto per la restituzione del prodotto saranno a tuo carico o se preferisce affidarsi ad un nostro corriere di €10 ad eccezione dei casi in cui il reso avvenga per difetto del prodotto o per errore di spedizione.

L'accettazione della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):
- il prodotto deve essere integro e non utilizzato;
- il cartellino di accompagnamento al prodotto e/o il sigillo non devono essere stati rimossi;
- la restituzione del prodotto acquistato online deve essere effettuata esclusivamente seguendo la presente procedura.

In seguito alla verifica dell'esistenza delle suddette condizioni, provvederemo a rimborsarti l'importo pagato. In assenza delle suddette condizioni, il prodotto verrà rispedito al mittente.
Nota: non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati online effettuate presso punti vendita fisici o effettuate senza che sia stata previamente seguita la procedura sopra indicata e rispettati i requisiti sopra esposti.