Política de reembolso

Garantizamos a todos nuestros clientes la máxima tranquilidad en el proceso de compra en el sitio. Por esta razón, si el producto recibido no satisface puede ejercer el derecho de retorno.

Prestado
Es posible solicitar la devolución de un producto comprado solo en los siguientes casos (de conformidad con D.L. 206/2005):
- La solicitud debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido.

Para iniciar el procedimiento de retorno, simplemente haga clic enen la página dePrestado para insertarEl número de pedido y el correo electrónico: nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para brindarle las indicaciones necesarias para el procedimiento. Los costos de transporte para devolver el producto serán su carga o si prefiere confiar en nuestro servicio de mensajería de 10 € con la excepción de los casos en que la devolución ocurre por defecto del producto o por error de envío.

La aceptación de los productos devueltos se realiza solo en los siguientes casos (de conformidad con D.L. 206/2005):
- El producto debe estar intacto y no utilizado;
- la etiqueta de acompañamiento al producto y / o sello no debe haber sido eliminada;
- La devolución del producto comprado en línea debe realizarse exclusivamente después de este procedimiento.

Tras la verificación de la existencia de las condiciones mencionadas anteriormente, reembolsaremos la cantidad pagada. En ausencia de las condiciones mencionadas anteriormente, el producto será devuelto al remitente.
Nota: No se aceptarán devoluciones de artículos comprados en línea realizados en los puntos de venta físicos sin el procedimiento indicado anteriormente y se han observado anteriormente los requisitos anteriores.